Politica di rimborso

Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Finestra di reso

Brindessa accetta le richieste di reso entro 30 giorni.

Il periodo decorre dal giorno di consegna.

Brindessa gestisce il negozio brindessa.store.

Modalità di restituzione

Il reso avviene per posta.

La richiesta si apre scrivendo a support@brindessa.store.

Brindessa opera in Via dei Vignaioli 14, 50125 Firenze FI, Italia.

Informazioni da inviare

• Numero d’ordine riportato nella conferma d’acquisto.
• Indirizzo completo di consegna per le verifiche sul collo.
• Nome della cantina e formato della bottiglia.
• Foto della bottiglia e dell’imballo in caso di danno.

Costi di spedizione del reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il reso di bottiglie danneggiate o errate è gratuito.

Brindessa spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione gratuita.

Rimborso

Brindessa emette un rimborso completo per i resi accettati.

Il pagamento originario avviene con carta di credito o PayPal.

Il rimborso segue la verifica del collo restituito.

Bottiglie danneggiate o errate

Brindessa controlla ogni bottiglia prima della spedizione.

Le bottiglie danneggiate vengono sostituite o rimborsate.

Il cliente conserva imballo e foto.

Brindessa è un rivenditore indipendente multimarca.

Aggiornamenti sulla pratica

Ogni richiesta riceve un numero di pratica interna.

Il cliente riceve aggiornamenti tramite lo stesso canale fino alla chiusura.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo dalla ricezione.

Il servizio opera da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende alla successiva finestra di servizio.

Il canale verifica stato dell’ordine e stato del collo per ogni richiesta.